Uluslararası Sağlık Turizmi Aracı Kuruluş Yetki Belgesi almak isteyen bir şirketin öncelikle şirket ana sözleşmesinde sağlık turizmi aracılık faaliyetlerine yer vermesi, gerekli personel ve hizmet altyapısını oluşturması ve HealthTürkiye Portalı üyelik işlemlerini tamamlaması gerekir.
Yetki belgesi başvuruları aracı kuruluşlar bakımından USHAŞ – Uluslararası Sağlık Hizmetleri A.Ş. tarafından değerlendirilmekte ve uygun bulunan şirketlere yetki belgesi USHAŞ tarafından düzenlenmektedir.
Seyahat Acentası Belgesi Almak Zorunlu mudur?
Güncel düzenlemeye göre sağlık turizmi aracı kuruluşunun mutlaka kendi adına seyahat acentası işletme belgesi alması zorunlu değildir.
Ancak şirket;
- Uçak bileti satışı,
- Otel ve konaklama rezervasyonu,
- Transfer organizasyonu,
- Tur ve gezi düzenlenmesi,
- Tedaviyle birlikte konaklama ve ulaşım içeren paket hizmetlerin satılması
gibi seyahat acentacılığı kapsamındaki hizmetleri kendi adına sunacaksa seyahat acentası işletme belgesi almalıdır. Şirket bu hizmetleri kendisi vermeyecekse, TÜRSAB’a kayıtlı ve Kültür ve Turizm Bakanlığından işletme belgesi bulunan bir seyahat acentasıyla çalışabilir.
Bu durumda şirket açısından iki seçenek bulunmaktadır:
Şirketin Kendi Adına Seyahat Acentası Belgesi Alması
Şirket seyahat ve turizm hizmetlerini doğrudan kendi adına vermek istiyorsa öncelikle Kültür ve Turizm Bakanlığından seyahat acentası unvan onayı almalı, ardından TÜRSAB üzerinden işletme belgesi ve üyelik başvurusunu tamamlamalıdır.
Başvuruda genel olarak aşağıdaki belgeler hazırlanır:
- Ticaret Sicili Tasdiknamesi,
- Ticaret Sicili Gazetesi,
- İmza sirküleri,
- Başvuru dilekçesi,
- Şirket yetkililerine ilişkin adli sicil beyanları,
- Bakanlık teminatına ilişkin belge veya ödeme dekontu,
- Zorunlu personele ait diploma ya da mesleki yeterlilik belgesi,
- Personelin SGK işe giriş bildirgesi,
- İş yerine ilişkin belgeler,
- TÜRSAB tarafından talep edilen diğer başvuru evrakı.
- Seyahat acentaları A, B ve C gruplarına ayrılmaktadır. A Grubu seyahat acentaları bütün seyahat acentacılığı hizmetlerini yerine getirebilir. Bu nedenle şirketin sağlık turistlerine geniş kapsamlı ulaşım, konaklama, transfer ve organizasyon hizmetleri sunması planlanıyorsa uygulamada A Grubu Seyahat Acentası İşletme Belgesi daha uygun olacaktır. Başvuru sonrasında iş yeri incelemesi yapılır. Başvurunun uygun bulunması hâlinde dosya Kültür ve Turizm Bakanlığına gönderilir ve işletme belgesi düzenlenir. TÜRSAB giriş aidatı, yıllık aidat ve diğer mali yükümlülükler her yıl değiştiğinden başvuru öncesinde güncel tarifelerin ayrıca kontrol edilmesi gerekir.
Belgeli Bir Seyahat Acentasından Hizmet Alınması
Şirket kendi adına seyahat acentası belgesi almak istemiyorsa faal ve belgeli bir seyahat acentasıyla hizmet alım sözleşmesi yapabilir.
Bu sözleşmede özellikle;
- Seyahat acentasının ticaret unvanı,
- TÜRSAB ve işletme belge numarası,
- Sunulacak uçak bileti, konaklama, transfer ve diğer seyahat hizmetleri,
- Tarafların görev ve sorumlulukları,
- Ücretlendirme ve faturalandırma şekli,
- Sözleşmenin süresi,
- Sağlık turistlerinin kişisel verilerinin korunmasına ilişkin hükümler
açıkça belirtilmelidir.
- Seyahat acentasının güncel işletme belgesi, TÜRSAB bilgileri ve imza sirküleri de sözleşmenin ekine konulmalıdır. Bu yöntemde sağlık turizmi şirketi hasta ile sağlık kuruluşu arasındaki organizasyonu yürütür; seyahat acentacılığı kapsamındaki hizmetler ise anlaşmalı seyahat acentası tarafından yerine getirilir.
HealthTürkiye Üyeliği
- Yetki belgesi başvurusundan önce şirketin HealthTürkiye Portalı üyelik başvurusunu tamamlaması gerekir. HealthTürkiye üyeliği tamamlanan şirketin bilgileri USHAŞ’ın yetki belgesi başvuru sistemine aktarılır. Şirket ancak bu işlemin ardından elektronik başvuru ekranında görüntülenerek yetki belgesi başvurusuna devam edebilir. Başvuru aşamasında HealthTürkiye üyeliğinin tamamlandığını veya üyelik başvurusu yapıldığını gösteren belge sisteme yüklenmelidir.
Şirketin Hazırlaması Gereken Altyapı
Şirketin genel olarak aşağıdaki şartları sağlaması gerekir:
- Sağlık turizmi hizmetlerini yürütebilecek yeterli personelin bulunması,
- Yabancı dil bilen personel istihdam edilmesi,
- Sağlık turistiyle iletişimi sürdürebilecek çağrı ve iletişim altyapısının kurulması,
- Yabancı dilde hizmet verebilen bir internet sitesinin hazırlanması,
- Anlaşmalı sağlık tesislerinin yetki belgelerinin bulunması,
- Sağlık turistlerinin başvuru, transfer, tedavi ve takip süreçlerinin kayıt altına alınması,
- Kişisel sağlık verilerinin korunmasına yönelik gerekli KVKK tedbirlerinin alınması,
- Ticaret sicili, vergi, SGK, personel ve mali durum belgelerinin hazırlanması.
Çağrı merkezi şirket bünyesinde kurulabileceği gibi, gerekli hizmet standartlarını karşılayan başka bir çağrı merkezi şirketinden de hizmet alınabilir. Bu durumda taraflar arasında ayrıntılı bir hizmet sözleşmesi bulunması gerekir.
USHAŞ Başvuru Süreci
- Belgeler hazırlandıktan sonra başvuru USHAŞ’ın elektronik aracı kuruluş başvuru sistemi üzerinden yapılır.
- Başvuru evrakının okunaklı ve PDF formatında sisteme yüklenmesi gerekir. Dosya önce dijital olarak incelenir. Eksiklik veya uygunsuzluk bulunması hâlinde şirketin başvuru sırasında bildirdiği e-posta adresine bildirim yapılır.
- Bildirilen eksikliklerin belirlenen süre içerisinde tamamlanması gerekir. USHAŞ’ın güncel açıklamasına göre eksikliklerin 30 iş günü içinde tamamlanmaması durumunda başvuru reddedilmiş sayılabilir.
- Dijital incelemenin olumlu sonuçlanmasının ardından evrak asılları istenir. Belgelerin asılları da uygun bulunursa şirket adresinde mahal incelemesi gerçekleştirilir.
- Mahal incelemesinin olumlu sonuçlanması ve yetki belgesi ücretinin ödenmesi üzerine Uluslararası Sağlık Turizmi Aracı Kuruluş Yetki Belgesi düzenlenir.
Düzenlenen belge kargoyla gönderilmemekte; şirket yetkilisi veya usulüne uygun şekilde yetkilendirilmiş kişi tarafından USHAŞ’ın Ankara ofisinden elden teslim alınmaktadır.
Kısaca İzlenecek Yol
Özet olarak işlemlerin şu sırayla yürütülmesi uygun olacaktır:
- Şirket ana sözleşmesindeki faaliyet konusunun kontrol edilmesi,
- Seyahat hizmetlerinin şirket tarafından mı yoksa belgeli bir acenta üzerinden mi verileceğinin belirlenmesi,
- Gerekirse seyahat acentasıyla hizmet sözleşmesi yapılması,
- Personel, yabancı dil, internet sitesi ve iletişim altyapısının hazırlanması,
- HealthTürkiye Portalı üyeliğinin tamamlanması,
- USHAŞ başvuru belgelerinin hazırlanması,
- Elektronik başvurunun yapılması,
- Evrak asıllarının sunulması,
- Mahal incelemesinin tamamlanması,
- Belge ücretinin ödenerek yetki belgesinin teslim alınması.
Burada dikkat edilmesi gereken temel konu şudur: Şirketin kendi adına TÜRSAB belgesi alması her durumda zorunlu değildir. Ancak seyahat acentacılığına özgü hizmetlerin mutlaka işletme belgeli bir seyahat acentası tarafından yürütülmesi gerekir. İlgili konu için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
